Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Sintonias y los datos asociados en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo.

Desde la app (recomendado)

Es la forma más rápida y directa:

• Abre Sintonias e inicia sesión con tu cuenta.
• Ve a Ajustes.
• Toca «Eliminar cuenta».
• Confirma con tu contraseña para verificar que eres tú.

La eliminación es inmediata e irreversible.

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta borramos tu cuenta de acceso (tu correo) y tu identidad en la app: tu @handle, tu avatar, tu biografía, tu karma y tus preferencias.

Cierto contenido público —por ejemplo, respuestas dentro de hilos de otras personas, o registros de moderación— puede conservarse de forma anonimizada cuando es necesario para no romper conversaciones ajenas o por obligación legal, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Si no puedes acceder a la app

Si perdiste el acceso a tu cuenta, escríbenos a heedsoftwarelabs@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta». Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud.

Plazo

Las solicitudes enviadas por correo se procesan en un máximo de 30 días. La eliminación hecha desde la app es inmediata.

Contacto

¿Dudas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos? Escríbenos a heedsoftwarelabs@gmail.com.